Δεν μπορεί κανένας από εμάς να προχωρήσει και ιδιαίτερα σε επαγγελματικό επίπεδο και να κατακτήσει μια θέση στελέχους σε ένα οργανισμό, αν δεν έχει εκπαιδευτεί να αφουγκράζεται τον άλλο, να τον παρατηρεί και να τον ακούει.

Συγκρίνω πάντα τους ανθρώπους με αθλητές και Ολυμπιονίκες με καλή ή κακή απόδοση ανάλογα την προπόνηση που έχουν κάνει. Πιστεύω ότι όλα είναι ικανά αρκεί να εκπαιδευτείς να ελέγχεις το σώμα σου, τη σκέψη σου και τα συναισθήματά σου. Και τότε η επιτυχία είναι δεδομένη!
